LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi data hk

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah aset berharga. Setiap kali anda membuka akaun, mendaftar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau bermain di meja...

Enkripsi Peringkat IndustriPenyimpanan Data AmanKawalan Akses Ketat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
data hk Polisi Privasi data hk

Kerangka Kerja Privasi dan Penyimpanan

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan butiran pembayaran pilihan — disimpan dalam pelayan yang dilindungi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mengeluarkan kemenangan ke akaun bank berdaftar anda. Jika anda meminta penghapusan akaun, rekod

urus niaga disimpan mengikut peraturan cukai dan anti-pengubahan wang kotor selama tujuh tahun. Catatan log akses disimpan selama dua belas bulan untuk keamanan audit.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara data anda digunakan atau ingin meminta salinan rekod kami tentang akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui tiga saluran utama. Respons kami biasanya tiba dalam 24...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan sertakan nama pengguna akaun anda serta butiran kontak untuk pengesahan.
Sembang Langsung Buka akaun anda, pergi ke Sokongan dan pilih Sembang Privasi untuk berbual dengan ejen yang terlatih mengenai permintaan akses data.
Panggilan Tepon Hubungi +60-1-2345-6789 antara jam 09:00 pagi hingga 11:00 malam waktu Malaysia setiap hari untuk pengesahan identiti dan pertanyaan mendesak.
AMALAN KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi dan Mengendalikan Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan pertama kami. Setiap masuk log disemak untuk aktiviti mencurigakan, semua transaksi pembayaran diverifikasi dua kali melalui pembekal e-dompet tempatan seperti Touch 'n Go dan GrabPay, dan kata...

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 supaya e-mel, kata laluan dan butiran pembayaran tidak dapat dipintas.

Pengesahan Dua Langkah

Setelah memasuki kata laluan, anda akan menerima kod sekali pakai ke nombor bimbit anda sebelum akses diberikan kepada akaun atau keluaran dana.

Kawalan Akses Pekerja

Hanya staf sokongan yang dinamakan boleh melihat data akaun, dan hanya apabila anda membuat permintaan yang disahkan. Tiada maklumat yang boleh dikeluarkan tanpa persetujuan bertulis anda.

Pemantauan Transaksi Langsung

Sistem kami mengesan corak pengeluaran yang tidak biasa dan boleh menahan keluaran sementara untuk pengesahan tambahan bagi melindungi akaun anda daripada penipuan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama diperlukan untuk tujuan perkhidmatan. Sekali anda menutup akaun, data yang tidak diperlukan untuk audit dipadam dalam 30 hari.

Permintaan Data Peribadi

Di bawah perundangan perlindungan data tempatan, anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda dalam format boleh dibaca dalam masa 14 hari.

Jawapan kepada Pertanyaan Biasa Mengenai Privasi data hk

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan alamat rumah untuk pengesahan identiti. Kami juga menyimpan butiran pembayaran pilihan anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — untuk memproses deposit dan pengeluaran.

E-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan (seperti masuk log dari peranti baru), pemberitahuan pengeluaran, dan komunikasi sokongan. Kami tidak pernah menjual atau membagikan e-mel anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran tanpa persetujuan bertulis anda.

Rekod urus niaga disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan cukai dan anti-pengubahan wang kotor. Data peribadi lain seperti nama dan alamat dipadam dalam 30 hari. Catatan log akses disimpan selama dua belas bulan untuk audit keselamatan.

Ya. Hubungi [email protected] dengan meminta 'permintaan akses data' dan sertakan nama pengguna akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail semua data yang kami simpan dalam format CSV dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan cookie sesi untuk ingat pilihan bahasa anda dan menjaga anda berada dalam sesi log masuk yang selamat. Kami tidak menggunakan cookie penjejakan pihak ketiga untuk pengiklanan. Anda boleh nyahaktifkan cookie dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin melambatkan masa pemuatan akaun anda.

Hubungi sokongan dengan segera atau panggil +60-1-2345-6789. Kami akan mengunci akaun anda dalam 15 minit, menyemak semua aktiviti masuk log dalam 24 jam, dan memberikan laporan audit lengkap. Jika anda telah ditipu, kami akan bekerja dengan pembekal pembayaran untuk mencuba mengembalikan dana.

Aplikasi mudah alih data hk menggunakan enkripsi SSL yang sama seperti situs web. Data log masuk disimpan dengan selamat di dalam aplikasi dan tidak dibagikan dengan aplikasi lain. Jika peranti anda hilang, hubungi kami segera dan kami akan nyahaktifkan token akses mudah alih anda.